დაბრუნების პოლიტიკა

მიწოდება და მიწოდება

მიწოდება და მიწოდება არის ინტერნეტ შეკვეთის დამუშავების, ნივთის შერჩევის, შეფუთვის, ტრანსპორტირებისა და დამუშავების საფასური. ჩვენ არ ვიძლევით გარანტიას მიწოდების დროზე, მაგრამ ყველაფერს ვაკეთებთ ზუსტი შეფასებისთვის.

მიწოდება ხდება მხოლოდ სამუშაო დღეებში. ტრანსპორტირებისა და მიტანის საფასური ექვემდებარება ცვლილებას და განისაზღვრება შეკვეთის დროს. მიწოდების სავარაუდო დრო ვარაუდობს, რომ შეკვეთები განთავსდება შუადღის 12:00 საათამდე (PST). პარასკევს გვიან ან შაბათს Leoo Hair-თან დადებული შეკვეთები არ განიხილება ორშაბათამდე.

დაბრუნების წესები

ჩვენ გვინდა, რომ სრულიად კმაყოფილი იყოთ თქვენი Leoo Hair შეკვეთით. თუ რაიმე მიზეზით არ ხართ კმაყოფილი თქვენი შეკვეთით, მათ შორის შეკვეთის დაზიანებული ჩამოსვლის ჩათვლით, ჩვენ გთავაზობთ არასწორ პროდუქტს და ა.შ. შეგიძლიათ მოითხოვოთ დაბრუნება ან გაცვლა შეძენის დღიდან ორ კვირაში.

გთხოვთ, დარწმუნდეთ, რომ ყველა საქონელი დაბრუნდება თავდაპირველ მდგომარეობაში, როგორც კი მიიღეთ იგი. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ის არ იქნება დაბრუნების ან გაცვლის კვალიფიკაცია. დაბრუნებული საქონელი უნდა მოიცავდეს გამყიდველის შეფუთვას და ეტიკეტებს და იყოს იმავე მდგომარეობაში, როგორც მიღებისას.

თუ საქონელი დეფექტურია, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ნივთის მიღებიდან 5 დღის განმავლობაში. ჩვენ შევცვლით ნივთს, როგორც კი მივიღებთ დეფექტურ პროდუქტს. მორგებული შეკვეთები, დუბლიკატი შეკვეთები და სარემონტო შეკვეთები არ არის დაშვებული დაბრუნების ან გაცვლისათვის. წინასწარი ნებართვის გარეშე დაბრუნება არ მიიღება.

ჩვენი დაბრუნების პროცედურა

ნაბიჯი 1: მოითხოვეთ დაბრუნება DM ან ელექტრონული ფოსტით და მოგვაწოდეთ თქვენი შეკვეთის ნომერი, დეტალურად დაბრუნების მიზეზი და დაზიანების გამოსახულებები, თუ არსებობს.

ნაბიჯი 2: ჩვენი კლიენტების სერვისი ან გაყიდვების წარმომადგენლები დაგიდასტურებენ თქვენს მოთხოვნას და გამოგიგზავნით მისამართს თქვენი ნივთ(ებ)ის უკან გასაგზავნად.

ნაბიჯი 3: ყველა დაბრუნებული ნივთი შემოწმდება, როდესაც მივიღებთ მათ, რათა შევამოწმოთ არის თუ არა ისინი დაბრუნების კვალიფიკაციას.

♦N/B: ნივთები, რომლებიც არ იქნება დამტკიცებული დაბრუნებისთვის: საბაჟო შეკვეთები, მარაგის შეკვეთები, რომლებიც შეცვლილია, გაცვეთილია, გარეცხილია, დაზიანებულია ან არ არის თავდაპირველ შეფუთვაში.

ნაბიჯი 4: როდესაც თქვენი დაბრუნება გამართლდება, ჩვენ დავამუშავებთ თანხის დაბრუნებას თქვენს თავდაპირველ გადახდის ანგარიშზე 3-5 სამუშაო დღის განმავლობაში.

ჩვენი გაცვლის პროცედურა

ნაბიჯი 1: მოითხოვეთ გაცვლა DM ან ელექტრონული ფოსტით და მოგვაწოდეთ თქვენი შეკვეთის ნომერი, დეტალურად გაცვლის მიზეზი და დაზიანების გამოსახულებები, თუ არსებობს.

ნაბიჯი 2: ჩვენი კლიენტების სერვისი ან გაყიდვების წარმომადგენლები დაგიდასტურებენ თქვენს მოთხოვნას და გამოგიგზავნით მისამართს ნივთ(ებ)ის უკან გასაგზავნად.

ნაბიჯი 3: ყველა დაბრუნებული ნივთი შემოწმდება, როდესაც მივიღებთ მათ, რათა შევამოწმოთ არის თუ არა ისინი დაბრუნების კვალიფიკაციას.

♦N/B: ნივთები, რომლებიც არ დამტკიცდება გაცვლაზე: საბაჟო შეკვეთები, დუბლიკატი შეკვეთები, ნივთები, რომლებიც შეცვლილია, ნახმარი, გარეცხილია, დაზიანებულია ან არ არის თავდაპირველ შეფუთვაში.

ნაბიჯი 4: თქვენი დაბრუნების მიღების შემდეგ, ჩვენ გამოგიგზავნით თქვენ მიერ მოთხოვნილ ნივთ(ებ)ს 3-5 სამუშაო დღის განმავლობაში.

პასუხები ხშირად დასმულ კითხვებზე ქვემოთ

1.ვინ არის პასუხისმგებელი მიწოდების ღირებულებაზე?

დაბრუნების მიწოდების ღირებულებას იხდის Leoo Hair, თუ ჩვენ დავაყენებთ პრობლემას, რამაც გამოიწვია დაბრუნება. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ღირებულებას იხდის მყიდველი.

2. შემიძლია თუ არა საფონდო თმის სისტემების დაბრუნება ან გაცვლა?

შეგიძლიათ გააკეთოთ დაბრუნება ან გაცვლა ჩვენს საფონდო თმის სისტემაზე შეძენის დღიდან ორი კვირის განმავლობაში (თუ ორი კვირა გავიდა, ჩვენ ვერ შემოგთავაზებთ თანხის დაბრუნებას ან გაცვლას), იმ პირობით, რომ თმის სისტემა უცვლელი, გაუცვეთელია , გაურეცხავი, დაუზიანებელი და ორიგინალურ შეფუთვაში.

3. შემიძლია დავაბრუნო ან გავცვალო თმის მორგებული სისტემები?

ჩვენ არ ვაბრუნებთ და არ ვცვლით თმის მორგებულ სისტემებს.

ყველა მორგებული თმის სისტემა შეიძლება შეკეთდეს ან გადაკეთდეს ან დაბრუნდეს ნებისმიერი პრობლემისთვის, რომელიც დაკავშირებულია ჩვენს მხარეს, თუ ჩვენ მივიღებთ თქვენს დაბრუნებას მიწოდების დღიდან სამი თვის განმავლობაში. თუ შეცდომით შეუკვეთეთ არასწორი თმის სისტემა, თმის სისტემა ვერ დაბრუნდება თანხის დასაბრუნებლად. თუ გსურთ მისი კორექტირება, დამატებითი ხარჯები შესაბამისად დაგერიცხებათ, ტრანსპორტირების ჩათვლით.

4. უბრუნებთ თუ არა სარემონტო შეკვეთებს?

ჩვენ არ ვაბრუნებთ სარემონტო შეკვეთებს რაიმე პირობით. თუ არ ხართ კმაყოფილი რემონტით, ჩვენ შეგვიძლია დაგეხმაროთ მისი მორგება თქვენი მოთხოვნის შესაბამისად. გთხოვთ, დააბრუნოთ იგი მიღებიდან 30 დღის განმავლობაში.

5. შემიძლია დავაბრუნო თმის სისტემის აქსესუარები და მარაგი?

დიახ, თქვენ შეგიძლიათ დააბრუნოთ ან გაცვალოთ აქსესუარები და მარაგი შეძენის დღიდან 30 დღის განმავლობაში.

თმის სისტემის მარაგებისთვის, როგორიცაა წებო, წებო, ლენტი და ა.შ. მესამე მხარის ბრენდისგან, გთხოვთ, დარწმუნდეთ, რომ პაკეტი გაუხსნელია, სანამ მოითხოვთ დაბრუნებას/გაცვლას.

6. შემიძლია გავაუქმო ჩემი შეკვეთა?

მარაგის შეკვეთებისთვის, თუ ისინი ჯერ არ არის გამოგზავნილი, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ რაც შეიძლება მალე თქვენი შეკვეთის გასაუქმებლად. თუმცა, თუ თქვენი შეკვეთა უკვე გაიგზავნა და თქვენსკენ მიდის, ჩვენ ვერ გავაუქმებთ, მაგრამ შეგიძლიათ დააბრუნოთ შეკვეთის მიღების შემდეგ. ტრანსპორტირების ხარჯები, რომლებიც შექმნილია გადაზიდვის პროცესში, ეკისრება მომხმარებელს. საბაჟო შეკვეთებისთვის, თუ თქვენ გააუქმებთ მორგებულ შეკვეთას მის მიღებამდე, თქვენ მიიღებთ მხოლოდ 50%-იან ანაზღაურებას შრომისა და მატერიალური ხარჯების დასაფარად.

7. რამდენი ხნის შემდეგ დამიბრუნდება თანხა?

როგორც კი Leoo Hair დაამუშავებს თქვენს დაბრუნებას, თანხის დაბრუნება დაბრუნდება მომხმარებლის თავდაპირველ გადახდის ანგარიშზე 3-5 სამუშაო დღის განმავლობაში.

8. რამდენი ხნის შემდეგ მივიღებ შემცვლელს?

თქვენი დაბრუნების მიღების შემდეგ, ჩვენ გამოგიგზავნით მოთხოვნილ ჩანაცვლებას 3-5 სამუშაო დღის განმავლობაში. მიწოდებას მსოფლიოს მასშტაბით კიდევ 5-7 სამუშაო დღე დასჭირდება.

9. შემიძლია უფრო სწრაფი გაცვლა?

ყველა გაცვლას ძალიან დიდი დრო სჭირდება, თუ დაიცავთ გაცვლის სტანდარტულ პროცედურას. თუ გსურთ მიიღოთ გაცვლა უფრო სწრაფად, ჩვენ გირჩევთ განათავსოთ ახალი შეკვეთა ონლაინ დაბრუნებამდე.

10.ჩემი ამანათი დაიკარგა, როცა უკან გამოვგზავნე დასაბრუნებლად, მაინც შემიძლია თანხის დაბრუნება?

ჩვენ გამოგიცვლით ან დაგიბრუნებთ თანხას მხოლოდ მას შემდეგ, რაც მივიღებთ დაბრუნებულ პროდუქტს. ჩვენ არ ვიღებთ პასუხისმგებლობას საფოსტო სერვისებით დაკარგულ დაბრუნებაზე.